新宿店サービスガイド

新宿店では、各フロア・ショップにて、お客さまからのさまざまなご要望にお応えし、
店内でのお買物時をはじめ、ご購入前のご相談、ご購入後のメンテナンス等、各種サービスをご用意しております。
このページでは、①サービスカテゴリー、②商品のカテゴリーから、それぞれのサービス内容をご確認いただけます。
お問合わせ先:電話03-3352-1111(大代表)

サービス内容から探す
お手荷物を気にせずお買物をお楽しみください
ハンズフリーショッピング/ご配送サービス
専門スタッフが皆さまのご要望にお応えいたします
各種アテンドサービス(お買物のお手伝い)/各種コンサルティングサービス/お試しいただけます
お客さまだけの大切な一品を
オーダー承り/名入れサービス/ラッピングサービス
大切な品をご愛用いただくために
修理・リフォーム/メンテナンス/お買いあげ品の保証/保管サービス/リサイクル・その他
店舗以外へもお伺いいたします
ショールームへのご案内・訪問サービス
店内のご案内を承ります

●案内所

■本館地下1階明治通り側/本館地下1階パーキング側/本館1階正面玄関/本館1階パーキング側/メンズ館1階

●簡易筆談ボード

各案内所にご用意しております。

●手話

手話のできる係員がおります。案内所係員におたずねください。

貸出しを承ります

●ベビーカー

本館1階パーキング側1・2入口脇にご用意しております。

●車椅子

本館地下1階明治通り側/本館1階正面玄関/本館1階パーキング側/メンズ館1階案内所におたずねください。

〜ご利用ください〜 各種設備

●多機能化粧室

■本館地下1階・3階・4階・5階・7階/メンズ館6階
※オストメイト付化粧室はメンズ館6階にございます。

●コインロッカー(有料)

■本館地下1階
大小4サイズおよび冷蔵コインロッカーをご用意しております。

●伊勢丹オリジナル
エコバッグ販売機

■本館地下1階 明治通り側玄関/本館1階パーキング側2玄関

●AED(自動体外式除細動器)

■本館1階パーキング側2入口脇

●エムアイカードポイント交換機

■本館4階・7階/メンズ館8階=アイカードカウンター脇

●ベビー休憩所

■本館6階
ベビーベッド・授乳室(男性入室不可)・電子レンジ・お湯(97℃・60℃)・親子トイレ・飲料自動販売機・ファミリールーム(予約制)がございます。

●外貨両替機

■本館6階=外国顧客カウンター
6通貨(米ドル、ユーロ、中国元、台湾ドル、韓国ウォン、シンガポールドル)から日本円に両替できます。
(機械は、日本語、中国語、英語、韓国語の4ヶ国語対応しております)

●歯科

■本館6階=島村歯科医院
診療時間:午前10時〜午後1時/午後2時〜午後7時 日・火曜日、祝日休診 
電話:03-3225-2433(直通)

●コンタクトルーム眼科

■本館7階=メガネサロン
診療時間:午後1時〜午後6時 火曜日休診 電話:03-3356-3990(直通)
※コンタクト使用に伴う診察のみとさせていただきます。

●ゆうちょATM

■本館7階 
ご利用時間<平日>午前10時〜午後10時 <土・日・祝>午前10時〜午後7時

●喫煙スペース

■本館7階=日本庭園・本館屋上

●遺失物カウンター

■本館パーキング1階(精算所前)

●洗車コーナー

■本館パーキング地下5階/パークシティイセタン1駐車場4A階
受付は午前10時〜午後6時まで
※ご予約は承っておりません。予めご了承ください。

ご遠慮ください

●館内は全館禁煙でございます。喫煙所を除く店内での喫煙はご遠慮いただいております。
●館内での写真撮影は他のお客さまのご迷惑になりますのでご遠慮いただいております。

ペットをご同伴のお客さまへ

●食品フロア、レストラン街、各階喫茶、食品関係の催物場、シャトルコーチへのご同伴はご遠慮いただきます。一般フロアへのペットをご同伴になってのご入店については、手で運べるサイズのキャリーバッグなどに入れていただき、他のお客さまのご迷惑とならないようご配慮をお願いいたします。
●盲導犬および介助犬、聴導犬は全館ご同伴いただけます。

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